想留住店里的回头客的话，必须掌握这四点。 无论是做线上还是做线下，回头客对我们的商家来说都是非常重要的。 所以，我们经营店铺要注意这四点，来留住我们的顾客。

第一、取得客户的信任。信任是成功的开始。你只要博得客户的信任，他才能在你的家人或者是朋友面前去推荐你的品牌，这样的话店铺的销量就会越来越好。

第二、你要了解客户的需求，你的产品虽然好，但并不一定适合每个人，所以在给买家推荐的时候，一定要了解对方的需求，这样我们在销售产品的时候就会更加容易。

同时不管做什么都要针对蓝海词，再去淘宝搜索对应的竞争环境，从而匹配对应的需求，我们选择产品提供给他。

第三、就是给客户送赠品，那送赠品主要也是为了留住客户，但是有的地方要注意，回头客千万不要送重复的礼物，要每次给客户的一些新鲜感。

对于老客户啊，咱们做商家的就一定要及时回访，问一些顾客使用产品之后的效果如何，并且啊，有没有什么地方是需要改进的等，这样我们不仅能够维护老客户，同时能够要到好评，再同时能够让他二次三次下单，这样把客户稳定住之后啊，那他就是你的终身客户了。

当然，除了这四点，最重要的还是你商品的品质，也就是说你选品的这个情况，如果你产品不好，你做得再多都是徒劳的。

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