在这篇文章开头，先跟大家分享一下，电商的运营思路框架。

       很多人在做电商之前觉得做电商太难了，好的代运营公司告诉你其实呀做电商如果咱把线上线下一起中和在一起就会简单很多。

       线上一般分为，定位、引流、转化、老客维系，线下亦是如此。我们线下开一个店铺，首先要想开到那里去，比如咱开个卖潮牌的服装店那咱肯定要开到大学城周边或者CBD商场周边，根据学校周边的人群去定价，根据CBD商场周边去定价，这不就是根据地域根据人群去定位嘛。

       好的代运营公司开完店以后我们无论是装修，还是开业大酬宾，还是做开业活动，舞狮还是放烟火，为了不就是引流嘛，有条件我们代运营公司可以再花点钱去做各种广告去做吸引客流量，这个就是线上的自然引流，跟付费引流嘛。

       再就是客户引进来了以后我们应该怎么办呐？对的，那就是转化他们，线下的话我们是不是会找优秀的销售人员或者导购来增加我们的转化，所以说好的代运营公司线上找一个一心想让客户下单的客服是多么重要，那询单转化都有哪些技巧呐？  

       好的代运营公司的电商客服就是销售，那么今天我这里有十句高手口诀送给你：
 

1、生客 卖的是礼貌

2、老客 卖的是热情

3、急客 你就要有效率

4、慢客 你就要有耐心

5、有钱的顾客 你就要卖给他尊贵

6、讲价的顾客 你就要卖给他实惠

7、时髦的顾客 你就要卖给他时尚

8、挑剔的顾客 购买的是你的细节

9、犹豫的顾客 你就要给他承诺和保障

10、随和的顾客 购买的是认同  

       最后思维框架最后一步老客维系，线下最常见的就是办会员卡，线上好的代运营公司也可以创建各种会员体系来维系客户哦。